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施永宝律师关注网络招聘陷阱,接受记者采访--“谁打碎了网站招聘梦?”

     2011年9月底,施永宝律师应邀接受记者王泳惠采访,就58同城、赶集网、百姓网分类信等分类息网站的招聘信息存骗局现象进行深入、详细解读。

  本文已经多家媒体报到或转载,主要有:
    网络导报(http://dzb.wldbs.com/epaper/wldb/html/2011/09/22/01/01_46.htm
)、
    中国日报(
http://www.chinadaily.com.cn/micro-reading/tech/2011-09-20/content_3835252_3.html)、
    期刊网(
http://www.qikan.com.cn/Article/wldb/wldb201136/wldb20113620.html)等。

     事件背景介绍

    近日,拥有海量信息的分类信息网站频出招聘陷阱,不少奔着求职而来的应聘者,丢了工作还赔了钱,甚至有人开始对网络招聘感到恐惧和茫然。至此,分类信息网站如何保证其信息的真实有效,求职者如何避开招聘黑手成为民众关注焦点。
 
     律师深入解读

 一、近日,有媒体报道了58同城、赶集网、百姓网这类的分类信息网站的招聘信息存骗局现象,施永宝律师阐述了对此类现象的基本看法。 

    关于近期多家知名分类信息网站发布的招聘信息涉嫌欺诈的现象,我个人认为这种现象的出现同时反映出了多个不同主体的不同问题,主要有诚信问题、责任问题以及审慎选择信息的问题,具体讲:

    1、对于信息上传者(主要指招聘企业,有时也可能涉及个别分类信息网站本身)而言,出现发布虚假招聘信息的行为主要反映了诚信问题,作为招聘企业,即便是利用免费的信息网络平台,也不能胡乱、无限制的发布虚假招聘信息,不管是借此行为自我宣传、还是有意配合相关信息网站充实内容,均属欺骗消费者的不诚信行为。
    2、对于分类信息网站(信息网络平台)而言,在自身运营的网站上出现虚假(招聘)信息,反映了信息网络平台运营方的责任问题,尤其是作为“58同城”、“赶集网”等国内知名分类信息网站,有责任尽最大努力就相关主体上传信息的真实性进行审查、甄选,通过技术手段、规范管理等措施增强平台信息真实率,满足客户需求、提升自身可信度与价值。
    3、对于(招聘信息)网络用户而言,在面对分类信息网站上诸多虚假招聘信息时,应审慎选择,发现问题信息后要尽快排除并及时采取举报、投诉等措施,同时应调整心态,避免将求职紧紧锁在网络招聘一条路上。

二、施永宝就网络虚假招聘现象会给分类信息网站、招聘企业以及用户带来怎样的影响或者危害进行分析。

    施永宝律师认为,虚假招聘信息的出现是一个严肃而重大的事情,带来的危害对分类信息网站、招聘企业以及用户来讲都是十分严重的。
    1、分类信息网站上出现了虚假招聘信息,将大大降低用户对网站的信任度且必定会波及到网站的其他分类信息,因为接触到虚假招聘信息的诸多用户们很有可能也是网站其他分类信息的用户,势必严重影响整个网站在诸多现有与潜在用户心中的信任度、美誉度,最终影响网站的营业收入直至网站关闭。
   2、招聘企业发布虚假招聘信息,目的可想而知,无非是借此途径自我宣传、提高网络曝光率或配合分类信息网站充实内容等等。招聘企业的,目的是好的,但实现上述目的的代价却也十分巨大,耽误了多少用户的宝贵时间与真挚感情,一旦被用户们察觉并周知,招聘企业的形象将受到严重破坏,孰重孰轻?招聘企业应当三思。
    3、用户是虚假招聘信息的直接受害者,在当前就业形势严峻的大环境下,诸多在职人员、应届毕业生们已经压力巨大,但依然怀着虔诚的态度欲想通过包括“58同城”、“赶集网”等分类信息网站寻找到自己将来的出路,却遭遇了虚假招聘、欺诈招聘等乱象,将严重影响用户的求职心态与将来的选择。

三、关于分类信息网站发布虚假招聘信息,是否要承担相应的法律责任?

    施永宝律师认为,分类信息网站发布虚假招聘信息应当承担相应法律责任。依照我国民法通则、合同法相关规定,招聘企业或分类信息网站发布招聘广告,为要约邀请,应当遵守诚实信用原则,用于如果因为虚假招聘广告遭受损失,可以要求招聘企业或分类信息网站承担停止侵害、赔偿损失、赔礼道歉等法律责任。

主要法律依据如下:
《民法通则》 :
第四条 民事活动应当遵循自愿、公平、等价有偿、诚实信用的原则。
  第一百三十四条 承担民事责任的方式主要有:
  (一)停止侵害;(二)排除妨碍;(三)消除危险;(四)返还财产;(五)恢复原状;(六)修理、重作、更换;(七)赔偿损失;(八)支付违约金;(九)消除影响、恢复名誉;(十)赔礼道歉。以上承担民事责任的方式,可以单独适用,也可以合并适用。人民法院审理民事案件,除适用上述规定外,还可以予以训诫、责令具结悔过、收缴进行非法活动的财物和非法所得,并可以依照法律规定处以罚款、拘留。
《中华人民共和国广告法》 :
第三条 广告应当真实、合法,符合社会主义精神文明建设的要求。
第四条 广告不得含有虚假的内容,不得欺骗和误导消费者。
第三十八条 违反本法规定,发布虚假广告,欺骗和误导消费者,使购买商品或者接受服务的消费者的合法权益受到损害的,由广告主依法承担民事责任;广告经营者、广告发布者明知或者应知广告虚假仍设计、制作、发布的,应当依法承担连带责任。广告经营者、广告发布者不能提供广告主的真实名称、地址的,应当承担全部民事责任。社会团体或者其他组织,在虚假广告中向消费者推荐商品或者服务,使消费者的合法权益受到损害的,应当依法承担连带责任。
《广告管理条例》 :
第三条 广告内容必须真实、健康、清晰、明白,不得以任何形式欺骗用户和消费者。
第十八条 广告客户或者广告经营者违反本条例规定,由工商行政管理机关根据其情节轻重,分别给予下列处罚:
  (一)停止发布广告;(二)责令公开更正;(三)通报批评;(四)没收非法所得;
(五)罚款;(六)停业整顿;(七)吊销营业执照或者广告经营许可证。
  违反本条例规定,情节严重,构成犯罪的,由司法机关依法追究刑事责任。
第二十条 广告客户和广告经营者违反本条例规定,使用户和消费者蒙受损失,或者有其他侵权行为的,应当承担赔偿责任。
  损害赔偿,受害人可以请求县以上工商行政管理机关处理,当事人对工商行政管理机关处理不服的,可以向人民法院起诉。受害人也可以直接向人民法院起诉。

四、施永宝律师关于对“58同城、赶集网”等在打假和举报上有奖励机制看法。

    我个人认为,“58同城”、“赶集网”开展信息打假、举报奖励等活动,是减少分类信息网站上出现虚假信息的积极举措,但重在成效。作为分类信息网站,应当通过技术手段、审查制度、投诉举报奖励制度等多手段尽最大努力杜绝虚假信息,最大程度的减少直至避免虚假信息的出现、或一旦发现虚假信息能够有积极地机制予以处理,只有这样才能有效地防控虚假信息,不断提升分类信息网站的价值与知名度、美誉度。

五、现在我国没有针对此类现象的相关法律法规出台。

    我国当前还没有专门、直接规范分类信息网站虚假信息审查、认定、处罚的法律法规。

六、面对每天都要发布海量信息的分类信息网站,应该从哪些方面完善筛选和审查机制,最大化保证信息的真实有效呢?

    施永宝律师认为,分类信息网站(信息网络平台)作为连接信息发布者与信息需求者的桥梁,可以从“事前审查与事后审查相结合”、“事前警示与事后严罚相结合”的两结合机制,尽量避免虚假信息的出现或尽量减少虚假信息带来的危害。具体讲:
    1、“事前审查与事后审查相结合”
虚假信息的事前审查,即在信息发布者“提供”信息时,“上传”网络平台前,由分类信息网站工作人员按照合理的审核规则,对“提供信息”进行审查与甄选,确认达到要求后在予以“发布”。这样做可以较严格的控制虚假信息出现,但也必定会出现增大分类信息网站工作人员的工作量、降低信息发布效率等弊端,这是进一步需要克服的。
虚假信息的事后审查,即在信息发布者提供的信息已经“发布”到网站上后,被分类信息网站工作人员发现或被信息需求者举报、投诉,分类信息网站应按相应规则进行针对性审查,明确是否为虚假信息,进而采取继续使用或予以剔除等措施。
    2、“事前警示与事后严罚相结合”
事前警示与事后严罚,即分类信息网站提前向信息提供者告知提供虚假信息的警示与处罚规定(包括国家法律法规、网站规约等),在发现并确认信息提供者提供的信息属于虚假信息后,对虚假信息提供者予以严格的处罚。

七、对于因此权益收到损害的消费者或者网友,该从哪些方面维护自己的合法权益?

    在这里,施永宝律师提供以下几点注意事项,提示有关消费者或用户减少或避免损失:
    1、对于疑似虚假的信息,应当予以警觉,审慎对待,最好再通过其他途径予以核实后,再考虑是否利用相应信息,如果不能核实则建议最好不用疑似虚假的信息。
    2、如有关疑似虚假招聘信息要求消费者或用户预先提供押金、担保金、保证金等不明款项时,则须尤为谨慎,建议拒绝交付。
    3、如果已经被虚假信息蒙骗,且交付了不明款项或有其他较大损失,建议及时与分类信息网站相关部门投诉、以后直接向有关主管部门报案处理。

八、为了保障分类信息网站今后的良性发展,各相关单位还需要哪些方面作出努力呢?

    我认为可以从以下几个方面多做一些工作:
    1、分类信息网站运营单位要自律,并不断提高从业人员素质。
    2、努力实现各个分类信息网站之间实现行业服务统一规范。
    3、健全制度,严格执行。
    4、优化技术,服务需求。

 

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